Sūdzību lapa

Kā Thuiswinkel.org saistītais biedrs mēs, Brepen, esam apņēmušies nodrošināt izcilu iepirkšanās pieredzi un augstas kvalitātes produktus. Ja jums rodas sūdzības, mēs esam gatavi tās atrisināt pēc iespējas ātrāk un atbilstošāk.

Sūdzību procedūra

Vai jums ir sūdzība par kādu produktu vai mūsu pakalpojumu? Nekavējoties informējiet mūs par to, sazinoties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa e-pastu. No mums saņemsiet atbildi pēc būtības 14 dienu laikā pēc sūdzības saņemšanas.

Thuiswinkel.org Strīdu komiteja

Ja neesat apmierināts ar savas sūdzības izskatīšanu, varat to iesniegt Thuiswinkel strīdu komitejai (www.sgc.nl) vai arī šai strīdu komitejai, izmantojot Eiropas ODR platformu (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Garantijas un ražošanas defekti

Uzņēmumā Brepen kvalitāte ir pirmajā vietā. Ja saņemat izstrādājumu ar ražošanas defektu vai bojājumu, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums. Mēs piedāvāsim piemērotu risinājumu, piemēram, bez maksas nomainīsim vai salabosim izstrādājumu.

Atgriešana

Lai iegūtu informāciju par produktu atgriešanu, lūdzu, apmeklējiet mūsu Atgriešanas lapu. Šeit atradīsiet atgriešanas procedūru un nosacījumus. Mēs cenšamies nodrošināt netraucētu atgriešanas un kompensācijas apstrādi.

Klientu apmierinātība

Jūsu apmierinātība mums ir ļoti svarīga. Mēs vēlamies nodrošināt jums pozitīvu iepirkšanās pieredzi un darām visu iespējamo, lai apmierinātu jūsu vēlmes. Lūdzu, nekautrējieties sazināties ar mums, ja rodas kādi jautājumi, komentāri vai sūdzības. Mēs esam gatavi jums palīdzēt un rast risinājumu.

Atsauksmes

Mēs novērtējam visas atsauksmes no mūsu klientiem, jo tās palīdz mums uzlabot mūsu pakalpojumus un produktus.
Vai jums ir kādi ieteikumi, komentāri vai komplimenti? Lūdzu, paziņojiet mums par to, izmantojot mūsu klientu apkalpošanas dienestu.

Atsauksmes

Atsauksmes par Brepen tiek apkopotas, izmantojot TrustedShops. Pēc pasūtījuma veikšanas un saņemšanas klienti saņem uzaicinājumu sniegt mums atsauksmi. Ar šīm atsauksmēm var iepazīties: https: //www.trustedshops.nl. Ar atsauksmju politiku varat iepazīties Trusted Shops tīmekļa vietnē: https://www.trustedshops.nl/reviews/