Garantija
Brepen lepojas ar to, ka piedāvā augstas kvalitātes un elegantus rakstāmrīkus, kas bagātina jūsu rakstīšanas pieredzi. Mēs saprotam, ka, iegādājoties luksusa pildspalvu, jūs vēlaties būt pārliecināts par tās kvalitāti un veiktspēju. Visām precēm, ko iegādājaties no Brepen, ir juridiskā garantija. Likumiskā garantija nozīmē, ka precei ir vai tai ir jādara tas, ko patērētāji no tās var pamatoti sagaidīt.
Turklāt zīmoli piedāvā ražotāja garantiju
Garantijas termiņš
Garantijas periods attiecībā uz ražotāja garantiju mūsu luksusa pildspalvām atšķiras atkarībā no zīmola. Šī garantija neietekmē juridisko garantiju
| Cross | Mūža termiņš |
| Diplomat | 2 gadi |
| Faber-Castell | 2 gadi |
| Grafs fon Faber-Castell | 2 gadi |
| Kaweco | 2 gadi |
| LAMY | 2 gadi |
| Parker | 2 gadi |
| Pininfarina | 2 gadi |
| Sheaffer | 1 gads |
| Visconti | 2 gadi |
| Waterman | 2 gadi |
Šajā periodā varat pieprasīt garantiju par ražošanas defektiem un materiālu defektiem. Lūdzam jūs sazināties ar mums 14 dienu laikā pēc defekta atklāšanas.
Izņēmumi
Mūsu garantija neattiecas uz bojājumiem, kas radušies normālas nolietošanās, nepareizas lietošanas, neuzmanības, nelaimes gadījumu vai neatļautu modifikāciju rezultātā. Garantija neattiecas arī uz bojājumiem, kas radušies, krītot vai krītot ūdenim.
Lūdzu, ņemiet vērā: garantija neattiecas arī uz apstrādātiem produktiem (piemēram, gravēšanu).
Garantijas procedūra
Ja vēlaties iesniegt garantijas pretenziju, lūdzam vispirms nosūtīt mums e-pastu ar skaidri aprakstītu defektu un papildu pasūtījuma numuru. Pēc tam jūs saņemsiet no mums informāciju par to, kā nosūtīt izstrādājumu atpakaļ.
Pēc tam to var nosūtīt uz turpmāk norādīto adresi:
Brepen B.V.
.a.v. Aftersales
Herenweg 102
1431GX Aalsmeer
Nīderlande
Pēc saņemšanas mēs rūpīgi pārbaudīsim produktu. Ja defekts atbilst garantijas nosacījumiem, mēs to pēc iespējas ātrāk novērsīsim vai nodosim ražotājam remontam.
Klientu apmierinātība
Jūsu apmierinātība ir mūsu galvenā prioritāte. Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu garantiju vai citiem jautājumiem, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu. Mēs esam gatavi jums palīdzēt un rast jūsu vēlmēm atbilstošu risinājumu.